RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Artikel, die zum regulären Preis oder mit einem Rabatt gekauft wurden, können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

Nach Ablauf dieser Frist sind Rückgaben leider nicht mehr möglich.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

EXPÉDITION DES RETOURS

Si vous changez d’avis après avoir reçu votre commande, vous pouvez nous retourner l’article dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison.

Passé ce délai, les retours ne pourront malheureusement plus être acceptés.

Veuillez contacter notre service client avant d’envoyer l’article, afin que nous puissions vous communiquer l’adresse de retour appropriée.

Les articles retournés doivent être neufs, non portés et non utilisés, avec toutes leurs étiquettes d’origine attachées et dans leur emballage d’origine.

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.

Pour des raisons d’hygiène, les produits intimes sont exclus des retours et ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Aucun frais de réapprovisionnement ne sera facturé.

Kontakt
E-Mail: info@modebosshard.ch
Telefon: +41 44 505 37 24

WIEDERERSTATTUNG

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung nur erfolgt, wenn sich die zurückgesandten Artikel in unbenutztem Zustand befinden und alle Originaletiketten angebracht sind und die Artikel sich in ihrer Originalverpackung befinden.

Nach der Bearbeitung der Rückerstattung kann es je nach Zahlungsdienstleister oder Bank einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder zum Status Ihrer Rückerstattung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

GUTSCHEIN / UMTAUSCH

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie sich als Alternative zu einer Rückerstattung für einen Gutschein entscheiden.

Bedingungen: Der Artikel muss neu, ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.

Die Rücksendung muss die Originalverpackung sowie alle Originaletiketten enthalten.

Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.

Nach Prüfung und Bestätigung der Rücksendung können Sie sich für einen Gutschein entscheiden, dessen Wert dem Betrag der zurückgesendeten Artikel entspricht.

Der Gutschein kann frei in unserem Onlineshop verwendet werden.

Wenn Sie sich für die Gutscheinoption entscheiden, wird Ihnen der Wert der zurückgesendeten Artikel als Gutschein gutgeschrieben, anstatt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet zu werden.

Kunden können zwischen einer Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder einem optionalen Gutschein wählen.

BESCHÄDIGTE ARTIKEL ODER FALSCHE LIEFERUNG

Bei beschädigten Artikeln oder einer Falschlieferung wenden Sie sich bitte unverzüglich an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie ein Foto des Problems.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage veranlassen wir bei Bedarf einen Umtausch oder Ersatz des Artikels.