Versand

1. Versandpartner & Lieferländer

Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit unseren Logistikpartnern (z. B. Schweizerische Post, DHL, UPS, etc.) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Hunziker Mode liefert aktuell in folgende Länder: Schweiz.

(Da wir mit internationalen Partnern zusammenarbeiten, kann es in Einzelfällen zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.)

2. Lieferzeiten

Wichtige Informationen:

• Endzeit der Bestellung: 22:00 (CEST)
• Bearbeitungszeit: 1-2 Arbeitstage (Mo-Fr)
• Lieferzeit: 5-7 Arbeitstage (Mo-Fr)

Wenn Sie Ihre Bestellung vor 22:00 aufgeben, beginnen wir noch am selben Tag mit der Bearbeitung. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Arbeitstage. Der Versand dauert 5-7 Arbeitstage. Der Versand ist innerhalb der Schweiz ab 95.- kostenlos.

Ablauf des Versands

In dem Moment, in dem wir Ihre Sendung erhalten, bekommen Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Mit dieser Nummer können Sie hier den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Verspätete Bestellungen

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, haben Sie bitte etwas Geduld. Verzögerungen werden in der Regel durch Faktoren verursacht, auf die wir keinen Einfluss haben - Wetter, Feiertage usw. Wenn 3 Arbeitstage seit der maximalen Lieferzeit vergangen sind und Ihre Bestellung immer noch nicht bei uns eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Wenn Ihre Sendung anders angekommen ist oder beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Kundendienst. Bitte senden Sie ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer zusammen mit den Informationen. Wir werden das Problem untersuchen und ggf. eine Ersatzlieferung veranlassen.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor sie bearbeitet oder versandt wurde. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail. 

3. Versandkosten

• Ab einen Einkauf von über 95 Fr. : Kostenloser Versand

• Schweiz: Pauschal CHF 4.30 pro Bestellung Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

4. Teillieferungen

Falls ein Artikel nicht sofort lieferbar ist, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies dem Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.

5. Gefahrübergang

Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware auf den Kunden über.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Mehrkosten.

7. Zoll & Einfuhrabgaben (für Bestellungen außerhalb der Schweiz)

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind. Diese sind vom Kunden zu tragen und werden direkt von den zuständigen Behörden erhoben.

8. Lieferverzug & Rücktritt

• Ansprüche wegen Lieferverzug sind ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Hunziker Mode vorliegt.

9. Rückfragen & Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung wenden Sie sich bitte an:

Hunziker Mode Kundenservice
E-Mail: kunden@hunzikermode.ch